Keiss: Answergrove aptuveni 400 000 SharePoint dokumentos

Answergrove produkcijā: ko ieviesām būvniecības grupā, cik dienās to palaidām un ko uzzinājām par lietošanu.

Situācija

Answergrove darbojas būvniecības grupā 865 SharePoint vietnēs ar aptuveni 400 000 dokumentu četrās valodās. Tur tas tika palaists apmēram astoņās darba dienās.

Pirms tam atrast ko konkrētu bija iespējams tikai vienā veidā: zinot, kurā vietnē un mapē tas guļ. Praksē tas nozīmēja jautāt kolēģim, kurš “to zina”. Kad cilvēks maina darbu, zināšanas aiziet viņam līdzi.

Ko ieviesām

SharePoint lapu, kurā cilvēki jautā savā valodā, tāpat kā jautātu kolēģim. Atbilde atnāk ar saitēm uz dokumentiem, no kuriem tā ņemta. Uz jautājumiem par reģistriem, kas glabājas kā SharePoint saraksti, atbilde nāk no dzīvajiem sarakstiem, nevis no valodas modeļa minējuma.

Trīs lietas, bez kurām šādu rīku uzņēmumā ielaist nedrīkst:

1. Katrs redz tikai to, ko viņam ļauj SharePoint. Ikviens atrastais dokuments pirms parādīšanas tiek pārbaudīts ar paša lietotāja piekļuves tiesībām; šaubu gadījumā dokumentu nerāda. Nekas jauns nevienam netiek atvērts.
2. Godīgs “neatradu”. Ja dokumentos atbildes nav, Answergrove to pasaka, nevis min.
3. Indekss atjaunojas automātiski: jauns dokuments kļūst atrodams bez cilvēka iesaistes.

Skaitļi

Ieviešana	aptuveni astoņas darba dienas
Indeksēts	865 SharePoint vietnes, aptuveni 400 000 dokumentu
Valodas	četras
Infrastruktūra	Microsoft Azure ES reģionā, Azure OpenAI ES datu zonā
Licences par lietotāju	nav

Godīgā daļa: uzticība ir jānopelna

Gaidījām, ka meklētāju sagāzīs ar pieprasījumiem. Notika pretējais: cilvēki to lieto uzmanīgi, kā kaut ko svešu. Pirmie jautājumi ir piesardzīgi taustījumi, ne darba plūsma.

Tas nav trūkums, tas ir atradums par AI ieviešanu vispār: rīks var strādāt nevainojami, bet darbinieks tam sākumā netic, un vadības entuziasms šo posmu neaizstāj. Uzticību būvē atbildes, kurās vienmēr ir avota saite (var pārbaudīt pats!), un godīgs “neatradu”, kad atbildes nav, nevis izdomāts teksts. Katrs pareizi atbildēts jautājums ir viens nopelnīts lietotājs.

Šo posmu mērām un vadām, ne gaidām, kad pāries pats.

Kas aiz tā stāv

Answergrove veido un piegādā SIA KSJ, Latvija (ES), Microsoft AI Cloud Partner Program dalībnieks. Tas atbild uz jūsu komandas jautājumiem no jūsu pašu SharePoint dokumentiem un sarakstiem, ar avotu pie katras atbildes.

Ja vēlaties to savā SharePoint, pirmais solis ir divu nedēļu pilots vienā SharePoint vietnē: €1 500 fiksēti, ko ieskaita ieviešanas cenā, ja turpināt. Tas sākas ar pārbaudi, kurš ko vietnē var redzēt. Pilots darbojas SIA KSJ Microsoft Azure vidē Sweden Central reģionā (ES), tāpēc pilotam Azure abonements jums nav vajadzīgs; pēc ieviešanas Answergrove darbojas jūsu pašu Azure abonementā. Cenas: ksj.lv/answergrove-ai-asistents/

Uzrakstiet, ar kuru SharePoint vietni vai bibliotēku vēlaties sākt, un pievienojiet 5 līdz 10 īstus jautājumus, ko par to uzdod jūsu komanda: kaspars@jurjans.dev. Answergrove ir pieejams Microsoft Marketplace.